Super Kundenservice. Bei meiner Bestellung war ein Artikel leider nicht verfügbar, da hat der Mitarbeiter der meinen Auftrag verpackt hatte mich gleich angerufen, um auf den „kurzen Dienstweg“ mit mir einen Ersatz zu klären. Super freundlicher Mitarbeiter der wirklich sehr bemüht war mir einen guten Service zu bieten. Wenn ich wieder neues Equipment brauche werde ich auf alle Fälle wieder hier „vorbeischauen“. Auch wenn ich hier auf Grund der großen Distanz nur online einkaufen kann.
Telefonisch beraten und wie immer sehr schnell geliefert.
Immer wieder gerne.
Superschnelle Lieferung, bei Rückfragen bzw. Reklamationen extrem unkompliziert, freundlich und pragmatisch, sehr kompetent (haben mich auf falsch bestelltes Klettersteigset hingewiesen und dazu sogar angerufen)
Wir haben vor ca. 8 Jahren 3 Klettersteigsets im Sale gekauf. Jetzt bei der Überprüfung (man soll ja die Sets bei wenig Gebrauch nach ca. 8 Jahren austauschen) mussten wir feststellen, dass die Sets bereits 8 Jahre alt waren, als sie uns verkauft wurden, wir also schon all die Jahre mit Sicherheitsrisiko geklettert sind. Ich dachte immer, Praxenthaler sei schon ein seriöser Händler. So was geht meiner Meinung nach gar nicht. Also künftig immer das Herstellungsdatum kontrollieren!!! Sofern wir da überhaupt noch was kaufen.
Hallo,
ohne deinen Fall vorliegen zu haben, halte ich das für beinahe ausgeschlossen. Kann es sein, dass du das Herstelldatum mit der jeweiligen Norm des Klettersteigsets verwechselst? Diese wird als Datum aufgedruckt (z.B. „2006“ oder „2017“). Als spezialisierter Klettershop prüfen wir die Sicherheitsausrüstung regelmäßig. Vereinzelt haben wir Lieferungen von Marken auch schon mal retourniert, weil das Herstelldatum nicht ganz aktuell war.
Bitte setze dich mit unserem Support in Kontakt, damit wir den Fall abschließend klären können.
Sehr schnelle Lieferung, ausgesprochen freundlicher Kundenservice und exzellente Qualität zu einem fairen Preis. Klarer Tipp!
Sehr schnelle Lieferung, sehr gutes Produkt zu einem Superpreis (heruntergesetzt)
Ein super Preisleistungsverhältnis mit guten Rabatten und einer schnellen Lieferung.